E-commerce Manager

Als E-commerce manager bij Mirror weet je hoe je een webshop beheert en optimaliseert. Je bent een hands-on consultant die de vragen van de klant vertaalt in concrete acties en deze ook effectief uitvoert. Dit doe je uiteraard op basis van analyses en ervaringen die je deelt en bespreekt met de klant.

Jouw werk zal vaak bestaan uit projecten bij verschillende bedrijven – dus ook op locatie. Je bent niet alleen consultant maar ook ambassadeur van Mirror.
Je staat er nooit alleen voor. Je kan steeds terugvallen op de knowhow van het volledige team. Zelf ben je ook een teamspeler en je helpt collega’s door jouw ervaringen en ideeën te delen.

Ben je benieuwd naar wat deze job bij Mirror precies inhoudt? Lees dan zeker verder.

Taken

  • Je denkt niet in silo’s. Jij bent dus in staat om bij de klant met IT, Finance, Legal, Logistics, Customer Service, … departementen te praten om de verschillende impacten in kaart te kunnen brengen. Je bent de lijm tussen al deze departementen als het op e-commerce aankomt. E-commerce raakt elk onderdeel van de business.
  • Je zorgt ervoor dat de activiteiten voor de webshop perfect aansluiten bij het grotere geheel. Je kan vanuit een globale kijk op het bedrijf en de markt goed advies geven. Je beheert de roadmap van de webshop, test mee nieuwe functionaliteiten, hebt frequent overleg met de business bij de klant voor nieuwe vragen, functionaliteiten en plant deze in op de roadmap. Je verduidelijkt ook verder de business requirements naar concrete vereisten.
  • Je bent handig om in het backend platform van de webshop op de juiste knoppen te klikken. Een pagina aanmaken, een order opzoeken of productverrijkingen doen in een backend systeem is voor jou niet te technisch. Je kan mee de software van webshop gebruiken.
  • Je voert gesprekken met externe partners voor de nodige ondersteuning op het e-commerce project. Dit kan gaan van payment service providers of social media partner tot logistieke partners. Als e-commerce manager ben je in staat om inhoudelijk deze gesprekken te voeren en verschillende opties naar het merk of de retailer te kunnen adviseren.
  • Je kan gegevens uit verschillende bronnen vertalen naar begrijpbare en concrete rapporten voor de klant. Je brengt actiepunten in kaart dit tot verbeteringen leiden. Door te werken in Google Data Studio, Google Analytics, Google Adwords word je blij.
  • Je kan digitale marketingcampagnes opzetten, monitoren en analyseren. Uit deze analyses zal jij dan voorstellen voor verbeteringen of complementaire acties formuleren. Een robots.txt of sitemap.xml schrikt jou niet af om te verbeteren, na te kijken. Neuzen in Google Search Tools vind je interessant.
  • Je zal advies geven over SEO, SEM, Digital Marketing en ondersteuning bieden bij de interpretatie van alle data die verschillende marketingtools bieden. Jouw rapporten zijn to-the-point en bieden concrete next steps aan voor de klant.
  • Je volgt de nieuwste trends en je stelt proactief nieuwigheden voor. Intern en extern. Jouw vingers tintelen om er zelf mee aan de slag te gaan.
  • Je deelt graag jouw kennis met de andere collega’s van mirror.

Vereisten

  • Bachelor- of masterdiploma in relevante opleidingen
  • Nederlands en Engels zijn een must
  • Hands-on mentaliteit
  • Grote interesse in e-commerce en digitale marketing
  • Rijbewijs B

Pluspunten verdien je met

  • Ervaring met online (marketing)tools
  • Kennis van e-commerceplatformen
  • Ervaring met e-commerce gerelateerde activiteiten
  • Ervaring met online marketing
  • Goede kennis Frans

Aanbod

  • Marktconform loon met extralegale voordelen
  • Je maakt deel uit van een jong en dynamisch team
  • Je helpt mee aan het vormgeven van deze jonge organisatie
  • Je komt in contact met uiteenlopende bedrijven en branches
  • Geweldige werksfeer

Interesse? hello@mirror.do

Webmaster

Als webmaster bij Mirror beheer je de front- en backend van de webshop bij onze klanten. Je zorgt voor het online uithangbord van de klant.

Het uithangbord vorm geven, doe je niet alleen. Er zijn designers die nieuwe landingpagina’s ontwerpen. Het is jouw taak om via HTML snippets de gedesignde pagina’s tot leven te roepen. Je werkt samen met de marketing afdeling om de juiste producten te selecteren voor campagnes. Problemen met filters op categoriepagina’s tackel je samen met de aankoopdienst. Een A/B test opzetten doe je uit evidentie omdat je wil meten welke versie van de nieuwe campagne het beste converteert.

Je brengt mensen bij elkaar zodat problemen samen kunnen worden opgelost en ideeën door verschillende mensen worden gedragen. Je werkt dus op dagdagelijkse basis samen met verschillende stakeholders zoals de marketing dienst, IT afdeling en klantendienst. Je bent een brug tussen deze afdelingen.

Je werk zal vaak bestaan uit projecten bij verschillende bedrijven – dus ook op locatie. Je bent niet alleen consultant maar ook ambassadeur van Mirror.
Je staat er nooit alleen voor. Je kan steeds terugvallen op de knowhow van het volledige team. Zelf ben je ook een teamspeler en je helpt collega’s door jouw ervaringen en ideeën te delen.

Ben je benieuwd naar wat deze job bij Mirror precies inhoudt? Lees dan zeker verder.

Taken

  • Je maakt landingspagina’s aan in de backend van de webshop.
  • Je maakt een A/B test om na te gaan welke versie van een landingspagina beter is.
  • Je controleert de homepagina, categoriepagina en product detailpagina’s op correctheid. Fouten die je opmerkt los je zelf op of betrek je de juiste personen bij om tot de oplossing te komen.
  • Je analyseert de checkout flow en brengt de nodige verbeteringen gefundeerd in kaart.
  • Je rapporteert bugs aan de developers via een ticketing systeem.
  • Je volgt de conversie mee op en gaat onderzoeken waarom deze plots gedaald is of houdt een vreugdedans als deze gestegen is.
  • Je analyseert data en maakt op basis hiervan conclusies en suggesties naar verbeteringen.
  • Je lost problemen op die collega’s jou doorgeven. Deze komen van de klantendienst, marketing, it, logistiek, aankoopdienst, … .
  • Je participeert mee aan meetings met de verschillende stakeholders (klantendienst, marketing, it, logistiek, aankoopdienst, … ).
  • Je ondersteunt de e-commerce coördinator of e-commerce manager met uitwerken van het e-commerce plan.
  • Je rapporteert aan de e-commerce coördinator of e-commerce manager.
  • Je bent ingeschreven op de Google Webmaster Blog want je wil bijblijven met nieuwtjes.

Vereisten

  • Kennis van HTML en CSS.
  • Bachelor- of masterdiploma in relevante opleidingen.
  • Nederlands en Engels zijn een must.
  • Hands-on mentaliteit.
  • Grote interesse in e-commerce en digitale marketing.
  • Ervaring met analytics tool zoals Google Analytics.
  • Rijbewijs B.

Pluspunten verdien je met

  • Ervaring met online marketingtools.
  • Ervaring met e-commerce platformen.
  • Ervaring met e-commerce gerelateerde activiteiten.
  • Ervaring met grafische programma’s zoals Indesign, Photoshop, Sketch en Invision.
  • Goede kennis Frans.

Aanbod

  • Marktconform loon met extralegale voordelen.
  • Je maakt deel uit van een jong en dynamisch team.
  • Je helpt mee aan het vormgeven van deze jonge organisatie.
  • Je komt in contact met uiteenlopende bedrijven en branches.
  • 1 dag per 2 weken een interne kennisdeling sessie.
  • Je leert elke dag bij en verrijkt je kennis door veel variatie.

Interesse? hello@mirror.do