5 X W
SOCIAL MEDIA STRATEGIE

Waarom wil je aanwezig zijn? Wat is het achterliggende doel? Wat wil je bereiken?

social-media-strategy

Als bedrijf wordt er van jou verwacht dat je op meerdere kanalen vindbaar bent. Dan hebben we het niet alleen over een website, emailadres en telefoonnummer, maar ook over de verschillende social media kanalen. Denk maar aan Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn en Pinterest. Deze netwerken zijn enorm populair en worden het vaakst ingezet. Toch zien we dat veel bedrijven niet zo goed weten hoe ze dat best aanpakken en gewoon ‘aanwezig’ zijn.

Een social media strategie is een houvast die je online aanwezigheid een doel en structuur geeft.
De 5 W’s kunnen je helpen bij het opzetten van zo’n strategie.

  • Waarom wil je op social media aanwezig zijn?
  • Wie is je doelgroep?
  • Wat wil je delen?
  • Via welk netwerk kan je het best deze info posten?
  • Wanneer leest je doelgroep deze info het liefst?

WAAROM WIL JE OP SOCIAL MEDIA AANWEZIG ZIJN?

Waarom wil je gebruik maken van social media kanalen? Wat is het achterliggende doel? Als eerste stap zou je moeten nadenken over wat je graag zou willen bereiken met social media. Enkele mogelijke voorbeelden:

  • Verkoop: meer leads genereren; meer producten of diensten verkopen
  • Verkeer: meer verkeer naar je website sturen
  • Support: snel antwoorden op vragen
  • Awareness: meer merkbekendheid
  • Informatief: relevante informatie posten en lezers stimuleren om te delen met hun eigen netwerk
  • Employer branding: de personen (werknemers) achter het merk tonen en hen als je ambassadeurs inzetten voor je zoektocht naar nieuwe werknemers.

 

Het is leuk en bemoedigend als je meerdere doelen wil behalen. Maar let op, je moet ze ook vervullen. We raden je aan om prioriteiten op te zetten zodat je de belangrijkste zeker behaalt.

De verschillende doelen die je wil bereiken zullen ook samenhangen met de keuze van de kanalen. Sommige kanalen zijn net iets beter om tot actie over te gaan dan anderen. Afhankelijk van wat je graag wil bereiken en waar je als bedrijf voor staat.

doelgroep-bepalen

WIE IS JE DOELGROEP?

Als je besloten hebt waarom je graag gebruik wil maken van social media kanalen, kan je je doelgroep verder definiëren. Wie zou je graag willen bereiken? Of beter, welke potentiële klanten?

Om het je makkelijker te maken kan je de verschillende profielen/personas uitschrijven. Hoe ziet het profiel van je klanten er uit? Om je op weg te helpen kunnen onderstaande vragen je helpen:

  • Wat zijn hun interesses?
  • Waar kan je hen zoal terugvinden?
  • Hoe oud zijn ze? Verdeel je personas eventueel in leeftijdsgroepen.
  • Is geslacht belangrijk? Indien ja, hoe zouden deze doelgroepen van elkaar verschillen?
  • Welke functie beoefenen ze? En hoe kan dit bepalend voor je business?
  • Welke activiteiten doen ze zoal in hun vrije tijd?

Na deze analyse kan je beter uitmaken welke kanalen – welk type persoon het best kan bereiken.

WAT WIL JE MET ZE DELEN?

De info die je wil delen sluit het beste aan bij de doelen die je gekozen hebt. Je doelgroep (of personas) kunnen je helpen om te bepalen hoe en welke boodschap je gaat delen. De boodschap zal uiteraard ook wel afhangen van je bedrijfsactiviteit. De bedoeling is om relevante content te delen met de juiste doelgroep, op het juiste kanaal en tijdstip.

WAAR GA JE JE  INFORMATIE DELEN?

Via welke social media kanalen ga je je boodschap delen? Je kan per kanaal een specifiek doel opstellen die je daar wenst te behalen. We gebruiken Proximus even als voorbeeld: Twitter om support te geven, LinkedIn om te informeren, employer branding op Facebook en Instagram.

Je hoeft als merk of bedrijf echt niet op elk kanaal aanwezig te zijn. Kies de kanalen uit die het best passen bij het behalen van jouw doelen. Het beste is dat je voldoende resources kan vrijmaken om consistent aanwezig te zijn. Het is belangrijk om er echt actief aan bezig te zijn. Content creëeren met de juiste afbeeldingen/video’s neemt veel tijd in beslag, alsook het beantwoorden en opvolgen van reacties.

WANNEER GA JE JE POST DELEN?

Het ideale moment om je doelgroep te bereiken kunnen we je niet specifiek meedelen, hiervoor hebben we meer informatie en achtergrond nodig. We raden je aan om verschillende dagen en uren te testen. Elke dag kan verschillend zijn voor je doelgroep. Je hebt ouders met kinderen die vaak 4/5 werken, vakantieperiodes, seizoensgebonden producten, enzovoort.

Een algemene vuistregel:

  • B2B klanten bereik je best overdag in de week. Bij voorkeur op een dinsdag- of donderdagvoormiddag.
  • B2C klanten bereik je best ‘s avonds en in het weekend.

Blijven testen, testen, testen én evalueren. 

Kan je hulp gebruiken bij het opstellen van een ideale social media strategie
dat perfect bij je bedrijf past?

Let’s get in touch! We helpen je heel graag verder!

Onmisbaar in marketingstrategie: kwalitatieve content

Onmisbaar in marketingstrategie: kwalitatieve content Maak je webshop het bezoeken waard Bedrijven die wij helpen hebben wel wat te vertellen: ze zijn fier op hun werk of ze vertellen uitbundig hoe ze moeilijke problemen oplossen. Soms geven ze ons ook tips over hun eigen producten of diensten. En toch vinden we dit niet terug op [...]

3 stappen om minder afhankelijk te zijn van het LinkedIn algoritme

    LINKEDIN ALGORITME MAY THE FORCE BE WITH YOU  Wees het LinkedIn algoritme voor met 3 makkelijke stappen. Vragen zoals: "Moeten er op LinkedIn echt hashtags gebruikt worden?" "Gebruik je beter een PDF dan een foto met tekst?" "Als je een externe link in je post plaatst, plaats je deze dan beter in een [...]

Social Media

SOCIAL MEDIA 21 tips & tricks om te onthouden Social media, wat is dat nu juist en wat houdt dat in? Social media is een online gegeven, waar mensen op kunnen communiceren en zich kunnen profileren. De afgelopen 10 jaar hebben we veel nieuwe platformen leren kennen zoals: LinkedIn, Instagram en Facebook. Ondertussen zijn ze [...]

Social media in 2020

SOCIAL MEDIA TRENDS What's hot - what's not? VERSCHUIVING NAAR E-COMMERCE Social media begint meer en meer een e-commerce kanaal te worden voor merken. De netwerken Instagram, Facebook en Pinterest blijven volop nieuwe features lanceren waarbij er een koppeling wordt gemaakt tussen content (influencer & brand) en het aankoopgedrag van de gebruiker. Om een voorbeeld [...]