SOCIAL MEDIA TRENDS

What’s hot – what’s not?

social-media-2020

VERSCHUIVING NAAR E-COMMERCE

Social media begint meer en meer een e-commerce kanaal te worden voor merken. De netwerken Instagram, Facebook en Pinterest blijven volop nieuwe features lanceren waarbij er een koppeling wordt gemaakt tussen content (influencer & brand) en het aankoopgedrag van de gebruiker. Om een voorbeeld te geven kondigde Pinterest een opschaling van shopfuncties aan. Dit bleek een grote invloed te hebben op de aankoopintentie voor interieurartikelen. Over deze trend kunnen we wel met zekerheid zeggen dat dit zal doorgezet worden.

AUGMENTED REALITY

Persoonlijk denken (en hopen) we dat in 2020 AR meer en meer mainstream zal worden. Ace & Tate, een brillenwinkel met een fan-tas-tisch mooie website maakt er al een tijdje gebruik van. Ze hebben 114 frames die je thuis vanaf je smartphone of computer kan passen. Het enige wat je moet doen is de website toegang verlenen tot je webcam. Er wordt een 3D-beeld gemaakt waar ze de monturen op plakken. Zeker de moeite om eens uit te testen! Augmented reality wordt vaak gekoppeld aan e-commerce in de vorm van ‘shop the look’. Onlangs lanceerde zelfs Instagram een nieuwe AR shopping-oplossing. 

AR

ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI)

Hét buzzword van de afgelopen jaren. Voor degene die niet weten wat AI is… het is een concept waarbij computers taken uitvoeren waar normaal gezien menselijke intelligentie voor nodig is. Het heeft zijn intrede gedaan in ons dagelijks leven en de impact zal alleen maar groter worden. Denk aan:

  • Robotica en Internet of Things (IoT)
    Robots en AI kunnen in de nabije toekomst medewerkers vervangen. Denk aan microchirurgie, werkzaamheden op gevaarlijke/moeilijk bereikbare plaatsen, complexe productieprocessen, …
  • Patronen herkennen
    Computers kunnen grote hoeveelheden data verwerken. De combinatie met AI helpt bij het beter interpreteren van die data. Door de gegevens in realtime te analyseren, is het mogelijk snel prioriteiten van klanten te begrijpen en behoefte te voorspellen. Zo kan je voorspellingen in aankopen doen, haal je meer uit bedrijfsapplicaties en stel je betere diagnoses.
  • Zelfrijdende auto’s
    We kunnen er niet omheen, maar zelfrijdende auto’s is de toekomst. AI leest zelf de route, vermijdt obstakels en ongelukken, … Beetje hetzelfde principe dan met vliegtuigen die op automatische piloot vliegen.
  • Taal en spraak
    AI vertaald de ene taal naar de andere, ook gesproken teksten. Denk maar aan Google Translate. Spraak in combinatie met AI leidt tot innovaties zoals bijvoorbeeld Siri van Apple. 

FULL FOCUS OP STORIES

Stories zijn groter dan ooit en de social networks hebben er full focus op. Zelfs YouTube introduceerde een stories-functie. Zoals wel vaker bij nieuwe features, blijven bedrijven altijd iets achter staan. Ze hebben net iets langer nodig dan influencers en ‘gewone’ gebruikers.

In tegenstelling tot YouTube zijn de Instagram stories wel een groot succes onder bedrijven. De interactie is veel groter dan die op gewone Instagram berichten. En… Hoe meer interactie, hoe leuker het algoritme jouw bedrijfsaccount vindt. Wanneer je account 10 000 volgers heeft kan je de ‘swipe-up‘ functie gebruiken. Door een achterliggende link naar bijvoorbeeld je website kan je je volgers triggeren om naar boven te swipen en je website te bezoeken. Het leuke aan de stories is ook dat je verschillende merken en/of mensen kan taggen en die kunnen op hun beurt jouw story reposten. Als je dit slim aan pakt, ben je vertrokken.

En dan hebben we het nog niet over het adverteren gehad. Je kan je leuke Instagram story opslagen en uploaden naar Advertentiebeheer van Facebook Business Manager. (Je kan natuurlijk ook je story meteen maken in de FBM, wat het makkelijkst is voor jou.) Vervolgens kan je deze toevoegen aan een campagne en targeten zoals je gewoon bent bij Facebook.

AFNEMENDE GROEI DOOR ANGST

Facebook heeft een zware klap gekregen in 2018-2019. Niet zozeer door GDPR, maar meer door andere schandalen. Dit zorgde voor een vertraagde groei en een afnemende markt. Inmiddels lijkt het zich redelijk te herstellen, maar de twijfels bij de gebruikers blijven. Wordt 2020 het jaar van herstel, of komt er een ander gigantisch platform in de plaats?

CREATIEVE CONTENT ON TOP

De laatste jaren was social media meer een numbers game. Het ging voornamelijk over conversies, meer traffic en e-commerce. Dit zal zeker blijven maar zoals we eerder al vermeld hebben in onze blogs, zien we een duidelijke trend waarbij creatieve content hoog op de agenda staat. Creativiteit blijft cruciaal voor het succes van je merk. Platformen zoals Facebook, Instagram en Snapchat steken meer en meer tijd en effort in het supporten van merken en agency’s op creatief gebied. Zoals bijvoorbeeld het uitbreiden van de creatie-studio’s.

GELOOFWAARDIGHEID TOP INFLUENCERS

De geloofwaardigheid van grote influencers staat onder druk. De match met een merk is niet altijd optimaal. Ook de tarieven zijn fors gestegen. Er wordt steeds vaker gekeken naar kleine en ‘middelgrote’ influencers aangezien ze vaak nog een grotere mate van geloofwaardigheid hebben. Influencer-marktplaatsen (waar influencers en merken elkaar kunnen vinden) worden steeds populairder. Op deze plaatsen kan je oprecht op zoek gaan naar goede en logische samenwerkingen. De invloed van influencers staat niet ter discussie, maar een tip die we je kunnen meegeven… Kijk ook eens verder dan de personen met het grootste netwerk.

Kan je extra hulp gebruiken bij het beheer van jouw social media kanalen?
Zou je graag iets meer uit je social media kanalen halen?
Of heb je gewoon een aantal vragen waar wij je bij kunnen helpen?

Let’s get in touch!