SOCIAL MEDIA

21 tips & tricks om te onthouden

social-media

Social media, wat is dat nu juist en wat houdt dat in?

Social media is een online gegeven, waar mensen op kunnen communiceren en zich kunnen profileren. De afgelopen 10 jaar hebben we veel nieuwe platformen leren kennen zoals: LinkedIn, Instagram en Facebook. Ondertussen zijn ze zo populair dat ze onmisbaar zijn.

Voor bedrijven is de komst van social media zowel een opportuniteit als een grote verantwoordelijkheid. De data die bezoekers achterlaten nadat ze jouw socials bekeken hebben, moet je met open armen ontvangen. Zo kan je op de juiste doelgroepen targetten en wordt jouw bereik specifieker én krachtiger. Een andere grote factor, waar je als bedrijf op in kan spelen, is de online klantbelevenis / -relatie. Tegenwoordig verwachten jouw online bezoekers dat ze binnen de 5 minuten antwoord krijgen op hun ‘naar-het-bedrijf’ gestelde vraag. De bezoekers zullen via social media platformen vragen blijven stellen… Of je bedrijf er naar luistert, op antwoordt of er niets mee doet… Dat gaat er niets in veranderen, in tegendeel! Het is logisch om met jouw volgers in gesprek te gaan, ookal is het soms om slecht nieuws te brengen.

Aangezien we uit onze eigen ervaringen kunnen afleiden dat er nog wel wat bedrijven hun social media kanalen niet optimaal benutten, helpen we hen graag verder met enkele handige tips en tricks.

Tip 1; Wie is je doelgroep?

Verspreid niet zomaar een boodschap op social media. Zoek voor jezelf uit met wie je een gesprek wil aan gaan.

Tip 2; Waar zit je doelgroep?

Aan de hand van demografische en geografische eigenschappen en de interesses van je doelgroep kan je afleiden hoe je ze het best kan bereiken.

Tip 3; Kies het juiste kanaal

Niet elk social media kanaal is geschikt voor je bedrijf. Op Instagram zitten voornamelijk iets jongere gebruikers in tegenstelling tot Facebook. Als je doelgroep jonger dan 20 jaar zijn, valt Snapchat ook te overwegen. Bekijk dus zeker op voorhand, welk kanaal je wil gebruiken.

Tip 4; Definieer een helder doel

Waarom wil je als bedrijf gebruik maken van social media? Is het om meer aandacht te trekken? Naamsbekendheid? Rekruteren? Het maakt eigenlijk niet uit welk doel je hiervoor wil gebruiken, het moet alleen duidelijk zijn voor je publiek.

Tip 5; Blijf neutraal

Blijf als bedrijf altijd heel dicht bij je missie en visie. Geef geen (politieke) meningen, let op je woorden want bedrijven liggen vaak onder een vergrootglas.

Tip 6; Blijf actief, blijf succesvol

Het is belangrijk om een constante stroom van nieuwe informatie en posts in te zetten. Wat hierbij kan helpen is een contentkalender. Je vult er de maanden en eventueel dagen in en de verschillende voorbereide posts die je via je social media kanalen op voorhand kan in plannen.

Tip 7; Maak het persoonlijk

Vergeet het persoonlijke aspect in de verschillende posts niet. Laat eens een kijkje achter de schermen zien of stel een collega voor door het posten van een foto met een kort interview.

Tip 8; Bied je hulp aan

Ben je een expert in je vakgebied? Dan kan je actief je hulp aanbieden. Stel vragen of stel je diensten op een vragende manier voor. Denk bijvoorbeeld aan de vraag; “Laat jouw bedrijf omzet liggen door een slecht socialmediabeheer?”

Tip 9; Cijfers liegen nooit en vertellen je een verhaal

Er zijn ontzettend veel tools beschikbaar waar je de verschillende cijfers kan meten en vormgeven. Denk maar aan de FB ad manager, statistieken, google analytics, google my business, … Als je deze kanalen goed analyseert kan het bijna niet mislukken.

Tip 10; Contact opnemen

Zorg ervoor dat je bedrijfspagina de juiste gegevens bevat. De kans bestaat dat je bezoeker met je bedrijf in contact wil komen en het zou zonde zijn mochten de gegevens niet kloppen of dat hij/zij ze niet vindt.

Tip 11; Bewaak je huisstijl

Je moet consistent zijn en blijven in het posten van je berichten. Zorg ervoor dat je logo’s, lettertypen en kleurgebruik altijd hetzelfde zijn en aansluiten bij je huisstijl. Dit zorgt voor een betere herkenbaarheid.

Tip 12; Denk verder dan alleen maar tekst

Misschien schrijf je al actief blogs voor je bedrijf. Natuurlijk hartstikke goed en blogs lenen zich goed om te delen op social media kanalen. Maar zet je ook video content in of foto’s? Wees creatief en geef mensen een kijkje achter de schermen of hou een video interview met een collega.

Tip 13; Experimenteer

Er zijn veel verschillende mogelijkheden om jouw content te delen op social media. Denk bijvoorbeeld aan alleen tekst, afbeeldingen, video, live video, stories en ga zo maar door. Probeer uit wat het beste bij jou en jouw doelgroep past en speel hierop in.

Tip 14; Adverteer

Bij Facebook, Instagram en LinkedIn heb je hele mooie en krachtige mogelijkheden om doelgroepen te maken. Deze kan je dan een betaalde advertentie laten zien.

Tip 15; Bouw een community

Deel relevante foto’s van jouw volgers. Altijd leuk om te zien dat je klanten je diensten waarderen. Door deze te reposten trek je hun aandacht en dat is dan op hun manier leuk.

Tip 16; Richt je Facebook pagina goed in

Binnen jouw Facebookpagina kan je aangeven wat je diensten zijn, in welke branche je zit. Maar denk bijvoorbeeld ook aan adres, openingstijden, telefoonnummer en andere relevante informatie. Zorg dat je dit vult en dat deze informatie up-to-date is.

Tip 17; Remarketing

Door het inzetten van remarketing kan je bepaalde doelgroepen opnieuw benaderen met jouw boodschap. Denk bijvoorbeeld aan het bezoeken van een bepaalde pagina, of interactie met een bepaald bericht. De mensen die je dan opnieuw benaderd zijn al warm gemaakt en de kans is groter dat ze contact met je opnemen of actie ondernemen die gewenst is voor jou.

Tip 18; Vind het wiel niet opnieuw uit

Zie je op een ander social media kanaal iets wat goed scoort? Niemand houdt van afkijkers, dus neem het niet 1-op-1 over maar misschien kun je er met je bedrijf wel je eigen draai aan geven? Een lijst met namen waar je mensen in kunt taggen heeft een hoge interactie waarde. Kun jij iets verzinnen wat bij jouw bedrijf past?

Tip 19; Heb plezier

Vergeet niet plezier te hebben in de berichten die je maakt en deelt. Als jij plezier hebt in hetgeen wat je doet ben je beter in staat om dit gevoel over te brengen op je volgens.

Tip 20; Speel met timing in op je doelgroep

Door het analyseren van de data kan je goed achterhalen welke berichten het goed en en welke het minder doen. Je kan dan ook achterhalen op welk tijdstip jouw volgers het actiefst zijn. Hier kan je goed op inspelen door jouw berichten te posten rond dit tijdstip.

Tip 21; Wees geduldig

Verwacht niet dat door het posten van een aantal leuke berichten dat je omzet/volgers meteen gaat verdrievoudigen. Het achterhalen van je doelgroep, hier op inspelen met de juiste kanalen én berichten op een constante basis posten heeft tijd nodig.

 

Met dit lijstje van tips & tricks kunnen we nog even voortgaan. Als je deze 21 opvolgt ben je al zeer ver gevorderd. Merk je dat je toch nog ergens tegen aan loopt, mag je ons contacteren. We helpen je met veel plezier verder.

Wil je graag meer info over hoe social media iets kan betekenen voor jouw bedrijf?

Neem dan gerust contact met ons op. >>