Gratis Webinar Omnichannel Mystery Shopping

Donderdag 20 juni om 11u.

Schrijf je hier in en krijg jouw persoonlijke invite >>

In retail kan het snel misgaan. Bv.: software dat niet goed werkt, klanten die hun weg niet vinden, offline promoties die online niet geldig zijn (en andersom), enz. …

Klanten komen met verschillende kanalen in contact met jouw bedrijf. Elk kanaal is cruciaal voor de klantbeleving en op elk kanaal kan het mislopen. Met Omnichannel Mystery Shopping breng je de totale customer journey in kaart.

Door mee te doen aan Omnichannel Mystery Shopping krijg je inzichten in hoe klanten jouw winkel ervaren. Alle kanalen worden onderzocht en pijnpunten die je mogelijk nog niet kende, komen naar voor. Er is geen betere manier om inzicht te krijgen in hoe de klanten jouw winkel ervaren.

In deze webinar leren we je wat Omnichannely Mystery Shopping is en geven we 5 best practices voor jouw winkel(s). Schrijf je hieronder in voor de webinar.

Schrijf je in en krijg jouw persoonlijke invite

* indicates required
Opt-in *